(通訊員:葉均)鳳眼劍眉,走路帶風,初見周潔其人,不免給人“女漢子”印象。有人曾用“平易近人,高不可攀”來
形容她,也有人用“文藝青年”來形容她。她畢業于武漢大學傳播學專業,7年來始終奮戰在商業地產營銷的最前端,用年輕銳氣的筆鋒書寫一幕幕地產人的精彩。
績業雙優 源于踏實肯干
2008年,周潔從武漢大學傳播學院畢業,滿懷憧憬的加入南國置業,地產營銷人的職業生涯由此開始。得益于企業的發展,加上其自身的努力,她的專業能力逐步提升,先后擔任南湖城市廣場、南國洪廣SOHO項目營銷經理,并獲南國置業“優秀員工”、“精彩卓越”獎,被公認為公司成長最快的營銷人。
2014年6月,闊別南國置業近3年后,周潔重新回到這個不斷創新與進步的企業,回到夢想開始的地方,投入全部的熱忱,擔任品牌營銷部副部長。2014年,公司同期在售項目5個,前期協同項目3個,存量項目4個,產品線包括商鋪、LOFT公寓、寫字樓、住宅、車位等,年度銷售指標為歷年最高。同時,國內房地產宏觀市場出現低迷,投資理財產品多樣化,商業地產銷售嚴重遇冷。面對銷售壓力,周潔任職之后,在公司領導的支持下,承接壓力,組織營銷團隊調整營銷渠道,轉變營銷模式,優化營銷管理,年終銷售額突破30億元。
2015年商業地產市場持續遇冷,品牌營銷部面臨市場退潮之困、產品轉型之困的雙重困境。公司指標盤南國大家裝江南店項目陷入渠道困境,公司領導一致認為必須自建行銷渠道進行客戶拓展。接到公司指示,周潔立即組織與電建地產湖南、唐山分公司進行經驗交流,對標陽光100、碧桂園等行業標桿企業進行學習交流,迅速形成了一套行銷外拓的架構體系方案。可是要落實方案,必須突破人員瓶頸。在人員招聘中,周潔敏銳地意識到,單純地海招只能解決外拓基層崗問題,團隊最缺乏的是具有豐富外拓經驗的管理人才。為突破人才瓶頸,她充分發動業內外人脈資源,利用周末時間前往東西湖、花山甚至漢川等地案場定點物色。為說服碧桂園營銷經理加入外拓團隊,周潔一周兩次帶病約談,最終說服對方加入南國負責外拓工作。人員到崗后,周潔與江南店團隊緊鑼密鼓的進行團隊的組建和培訓,發現問題及時調整,提出對主管層加強激勵管控,充分發揮主管層能動性,搭建行銷外拓的三級管控體系,2015年,江南店在行銷拓展團隊形成了70人成熟的隊伍,成交量占同期銷售總量近40%。
精益求精 道是無情卻有情
周潔任職時,時值南國置業的股權結構進入深入調整,電建地產成為南國置業控股股東,公司進入全新的發展期。配合公司組織架構、授權體系、制度流程調整,周潔提出:營銷體系要擁抱公司全國擴張,主動進行能力轉型,“于困局中正心,于陣痛中蛻變”。周潔注重團隊建設,尤其是強調團隊的學習成長與能力轉型。她對團隊強調最多的一句話就是“市場營銷在變化,營銷人需要持續學習,做營銷眼光應該放大放遠,不要只盯著手頭工作,而是站在整合行業前端去發現問題,解決問題。”她倡導的“空杯心態”為整個營銷團隊所津津樂道。
周潔在營銷體系內部開啟目標導向的計劃管理、預算管理方式,規范了月例會,健全營銷方案、費用預算審批制度,建立的數據化管控工具。
“營銷終歸是用數據說話,如果對自己所處的時間節點和要達到的目標都不明確,怎么談策略呢?”在月度營銷方案中,周潔要求各項目將銷售任務拆解到各渠道和各周期,細致到每天。為更好地開展精細化管理,目前,她又開始著手開展公司營銷標準化體系的建設。
“精打細算”的周潔并不是不近人情的葛朗臺,精細化管理的背后是全局把控和風險防范。“要求嚴格化,管理人性化”是周潔推崇的管理哲學。階段性策略調整、一句廣告語、一篇軟文,只要目標明確,她都與團隊共同商討,力求結果最優化。用她的話來說,是“生命不止,戰斗不息”。她的敬業精神與嚴謹的工作態度,也感染了部門的每一個人,成為團隊中的楷模。
大家庭中的“周總理”與“周小潔”
周潔的時間表上,總是密密麻麻。統籌十多個項目營銷管理,負責前期協同、品牌管理、寫字樓招商,她的下班時間一般比公司正常作息時間晚至少兩個鐘頭,遇到定價、認籌、開盤等重要營銷節點,更是與員工一起徹夜戰斗在一線。忙碌如她,卻是一個細致入微的人,她對大家的關懷是一種習慣,體現在大家生活工作的方方面面。
日常工作中,她從細微處入手,像知心朋友一樣關心員工。品牌營銷部加班頻繁,除非有特殊情況,周潔必定開車順道將其他同事送到家。部門有同事沒有對象,被家里催婚,周潔積極發動身邊資源進行張羅介紹。甚至幫部門員工設計征友文案,通過聯誼發布到其他企業內網的交友平臺上,積極為員工創造機會。這種家長式的關懷,將30余人的營銷團隊緊緊團結在一起,大家親切地稱呼她為“周總理”。
她組織的團建活動形式豐富,例如技能PK、經驗交流、讀書分享、轉訓等,讓各級別的員工擁有彼此學習和展現自我的平臺,并形成“老帶新策略”、“行銷與外拓”、“寫字樓營銷”、“大客戶拓展”、“商業銷售模式”等知識沉淀。有新項目開盤,新產品面世,她總是第一時間帶領開展市場調研,有針對性地提高不同層級員工的業務素養。2014年年底,精心為一線營銷團隊設計了 “愛拼才會贏”、“飛得更高”、“風雨無阻”、“鏗鏘玫瑰”等獎項,讓每個置身于營銷這個大家庭中的人,都備受鼓舞。
品牌營銷部,每季度的績效溝通反饋是員工很期待的時機,周潔會與員工進行充分溝通交流,一對一傾聽員工心聲,根據員工的心理狀態和個人能力共同思考崗位安排和工作方向。“員工的成長終歸要靠個人,作為管理者,我能做的,就是幫助他們明確身上的優劣勢,找準目標,創造機會。” 這位良師益友般的副部長,又被稱為“周小潔”。
有人說周潔身上有一股理想情懷,但她更希望自己是一名踏實青年。作為一名營銷人,理想不可或缺,它是迷茫時的指路明燈,是面對困境時的力量源泉,理想讓營銷人樂觀、積極、昂揚、堅定;但實現理想的途徑唯有一步一腳一腳印地走好每一段路,因此她在職業生涯上始終腳踏實地,為實現心中的理想奮斗不止!
這就是周潔,一個胸懷理想,堅定篤行的營銷人!