發布日期:2022-03-15 15:16:36
315國際消費者權益日當日,極目新聞公布2022年度《極目3·15誠信企業榜單》,南國置業作為誠信企業代表榮譽登榜。“‘硬件’、‘軟件’齊抓,打造‘消費者-商戶-員工’三位一體服務體系,南國置業股份有限公司憑借其卓越的服務實踐登榜。”專題報道中這樣寫道。
《極目3·15誠信企業榜單》是極目新聞在湖北省消費者委員會指導下,著眼全國啟動的大型全媒體策劃,旨在進行民生監督、彰顯誠信企業、塑造良性的競爭環境。
信用是一種現代社會無法或缺的無形資產,誠信是企業立業之本,發展之道。南國置業以“建設精彩城市生活”為戰略使命,始終與美好城市同行。
2021年,武漢市硚口區市場監督管理局在泛悅·南國廣場掛牌成立“消費維權服務站”。“消費維權服務站”是市場監管部門建立的用于快速受理、處理消費投訴糾紛,并向消費者提供消費信息咨詢服務的固定場所。泛悅·南國廣場被授予“消費維權服務站”,是對多年來泛悅·南國廣場合規守法經營、誠信自律管理工作的高度認可,同時也是對以顧客為首的服務態度的高度肯定。
2022年年初,南國大家裝荊州店被中共荊州市委精神文明建設指導委員辦公室、荊州市市場監督管理局、荊州市消費者委員會三家單位授予2021年度“誠信示范街區”榮譽稱號。南國大家裝荊州店自開業來,共接待并處理投訴1399起,通過回訪獲得消費者滿意的1228起,滿意度達到87.7%,2016年6月被評為荊州市十佳滿意消費窗口,消費投訴站市級示范站,同年7月被授予荊州市消費環節賠償先付示范單位榮譽稱號,連續五年被評為荊州市誠信文明單位……
南國置業總經理在相關工作會上,明確提出服務品質“要從需求端、環境端、服務端入手,推進商業運營服務標準化建設、創新及人性化服務,切實提升商業服務品質……”2022年,公司將全面貫徹落實集團“客戶年”要求,以實際行動發揮帶頭和引領作用,傳遞正能量,為現代城市幸福生活添磚加瓦。